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Sistema Integrado de Gestión

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POLÍTICA DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN (CALIDAD, MEDIO AMBIENTE Y DOCUMENTAL)

 

La Autoridad Portuaria de Baleares (APB) establece un sistema integrado de gestión como un pilar para el ejercicio de la transparencia, la calidad de sus servicios y el desarrollo sostenible

 

Dentro del ámbito de sus actividades y de su capacidad de control y de acuerdo con sus funciones y competencias, la APB define una política de gestión, cuya finalidad es:  

  • Proporcionar a sus clientes y usuarios servicios con la mayor fiabilidad, seguridad, eficiencia y eficacia, a través de la optimización de los recursos que gestionamos dando apoyo a la Planificación Estratégica;
  • Orientar las líneas de actuación hacia el concepto de “Puerto Verde – Green Port”, fomentando la sostenibilidad, la protección del dominio público portuario, su entorno y su patrimonio, la biodiversidad y los ecosistemas;
  • Dirigir la trasformación digital completa de la organización eliminando el uso del papel como soporte de sus documentos.

 

Para ello, la APB se compromete a cumplir con todos los requisitos aplicables a la gestión de calidad, la gestión del medio ambiente y la gestión documental,  aplicando los siguientes principios de gestión:

·         Definir procedimientos de gestión interna basados en la eficacia, conservando evidencia de los mismos de forma que puedan ser auditables, y comprometiéndose a:

  • Gestionar documentos, que recojan de forma completa y exacta las actividades llevadas a cabo y las decisiones tomadas, de acuerdo con la legalidad vigente durante todo el tiempo que sea necesario.

 

  • Mantener en el tiempo la  integridad, autenticidad, fiabilidad y usabilidad de los documentos que se incorporan en los sistemas informáticos corporativos en la forma establecida.

·         Atender la demanda deseada por la sociedad balear en el marco de un desarrollo sostenible, mediante la puesta a disposición de infraestructuras y servicios catalizadores de actividad, respetando y mejorando las condiciones del territorio y del medio ambiente en el que los puertos se integran.

·         Integrar las consideraciones ambientales en los procesos de planificación, ordenación, diseño y ejecución de infraestructuras, uso, vigilancia y conservación del dominio público portuario.

·         Proteger el medio marino y medio ambiente del entorno portuario, incluida la prevención de la contaminación, velar por  el cumplimiento legal y otros requisitos en todas sus áreas de influencia.

·         Hacer un uso racional de los recursos naturales disponibles, minimizando consumos y aplicando criterios de eficiencia energética y previniendo el cambio climático.

·         Fomentar la formación y educación ambiental entre el personal de la institución y apoyar el desarrollo profesional de sus empleados impulsando un sentido de orgullo de pertenencia a la organización.

·         Optimizar la gestión económica rentabilizando y protegiendo el patrimonio y los recursos disponibles.

·         Desarrollar estudios e investigaciones en materias relacionadas con la actividad portuaria y la protección del medio ambiente, y colaborar en ello con otros.

·         Mantener un espíritu de vocación de servicio defendiendo el interés general.

·         Fomentar que nuestros procesos de innovación busquen soluciones que minimicen el impacto ambiental de la actividad portuaria en su entorno y que desarrollen  nuevos sistemas de trabajar que nos permitan mejorar.

·         Ser transparentes en el conjunto de nuestras actividades para acercarnos a nuestros grupos de interés y merecer su confianza.

·         Establecer canales de comunicación y diálogo con todos los grupos de interés, procurando una comunicación eficaz y fluida. Mantener los mejores sistemas informáticos para soportar la actividad de la APB, dotándolos de los recursos suficientes para su correcto funcionamiento.

·         Colaborar con el resto de las instituciones en la elaboración de normativas tendentes a la mejora del medio ambiente en los puertos y el entorno en general, en el ámbito de nuestras competencias.

 

La Presidencia y la Dirección de la APB, como órgano de gobierno y gestión respectivamente, son responsables de asegurar el conocimiento y cumplimiento de la presente Política de Calidad, Medio Ambiente y Gestión Documental en relación con los servicios prestados en el marco de la excelencia, el compromiso con la mejora continua y la satisfacción de los clientes y usuarios.

Ésta Política del Sistema Integrado de Gestión sirve de marco de referencia para establecer los objetivos de gestión integrada, alineados y compatibles con la estrategia y su contexto, que sea revisada periódicamente y que esté disponible a todas las partes interesadas en diversos idiomas para su divulgación (interna y externa).

 
 

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