SISTEMA DE GESTIÓ DE QUALITAT ISO 9001:2008

L’APB ha estat certificada per AENOR amb el segell de qualitat ISO 9001 que acredita que la institució ha implantat un sistema de gestió de la qualitat que aposta per la millora contínua.

A l’APB es treballa seguint uns processos que s’analitzen i revisen contínuament i que es basen, principalment, en la millora contínua i estan enfocats a donar un millor servei al client. La institució assumeix aquests principis com a propis per la qual cosa tot el personal participa en els procediments que s’estableixen.

SISTEMA DE GESTIÓ AMBIENTAL ISO 14001

L’ Autoritat Portuària de Baleares (APB) ha obtingut el certificat d’AENOR amb segell de qualitat 14001:2015 i ha ampliat l’abast de la certificació del Sistema de Gestió de Qualitat d’acord amb la norma ISO 9001:2015, que avalen que la institució té un sistema de gestió de qualitat basada en els principis de la qualitat i entre ells el de la millora contínua.

Aquest certificat se suma al primer que va rebre l’APB a l’any 2015 pel seu sistema de gestió de qualitat i l’objectiu és consolidar el funcionament d’aquests dos sistemes de gestió i integrar-los en un únic Sistema de Gestió Integrat de Qualitat i Medi Ambient. El desenvolupament d’aquests sistemes de gestió permetrà a l’APB complir amb els seus objectius de forma sostenible cercant la màxima satisfacció dels seus clientes cercant l’excel·lència en els serveis que dóna.

SISTEMA DE GESTIÓ PER ALS DOCUMENTS: ISO 30301

L'Autoritat Portuària de Balears ha obtingut el certificat del seu sistema de gestió per als documents, d'acord amb la Norma UNE-ISO 30301: 2011 per a les següents activitats que gestiona de manera electrònica: • Processos relacionats amb la Convocatòria i execució dels Consells d'Administració. • Processos de facturació a clients. • Processos de gestió de fiances i certificacions. • Procés de contractació. • Processos de documentació i supervisió dels sistemes de gestió. L'obtenció d'aquest certificat és la confirmació del propòsit ferm i decidit de l'Autoritat Portuària de Balears cap a la transformació digital basada en una gestió eficaç i eficient de documents i expedients electrònics, així com una fita important en el camí que va començar l'any 2016.